Syarat dan Ketentuan berikut mengatur penggunaan layanan Gaskuy, brand dari PT DRAZZKA DIGITAL INDONESIA, yang bergerak di bidang tour and event organizer wisata. Dengan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan yang berlaku.
1. Pemesanan Layanan
1.1 Proses Pemesanan
- Pemesanan dapat dilakukan melalui website, email, atau WhatsApp resmi kami.
- Pemesanan dianggap sah setelah pelanggan menerima konfirmasi dari tim Gaskuy dan melakukan pembayaran sesuai dengan ketentuan.
1.2 Data yang Dibutuhkan
- Pelanggan wajib memberikan data yang benar dan akurat, seperti nama, nomor telepon, email, jumlah peserta, dan detail lainnya yang diperlukan untuk pemesanan.
- Kesalahan data yang diberikan adalah tanggung jawab pelanggan.
2. Pembayaran
2.1 Metode Pembayaran
- Pembayaran dilakukan melalui transfer ke rekening resmi perusahaan:
Bank: [Nama Bank]
Nomor Rekening: [Nomor Rekening]
Nama Rekening: PT DRAZZKA DIGITAL INDONESIA
2.2 Jadwal Pembayaran
- Pelanggan wajib membayar deposit sebesar [persentase tertentu, misalnya 30%] untuk mengamankan pemesanan.
- Pelunasan dilakukan paling lambat [tanggal tertentu, misalnya 7 hari] sebelum keberangkatan atau event.
2.3 Bukti Pembayaran
- Bukti transfer harus dikirimkan ke email atau WhatsApp resmi kami untuk verifikasi.
3. Pembatalan dan Pengembalian Dana
3.1 Pembatalan oleh Pelanggan
- Pembatalan harus dilakukan secara tertulis melalui email atau WhatsApp.
- Kebijakan pengembalian dana:
- Pembatalan lebih dari 30 hari sebelum keberangkatan: Pengembalian [persentase tertentu, misalnya 70%].
- Pembatalan 15-30 hari sebelum keberangkatan: Pengembalian [persentase tertentu, misalnya 50%].
- Pembatalan kurang dari 15 hari: Tidak ada pengembalian dana.
3.2 Pembatalan oleh Gaskuy
- Kami berhak membatalkan perjalanan atau event dengan alasan tertentu seperti kondisi cuaca, bencana alam, atau keadaan darurat lainnya.
- Dalam kasus pembatalan oleh Gaskuy, pelanggan akan menerima pengembalian dana penuh.
4. Tanggung Jawab Pelanggan
4.1 Pelanggan wajib mematuhi peraturan yang ditetapkan selama perjalanan atau event, termasuk instruksi dari pemandu wisata atau tim kami.
4.2 Pelanggan bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan barang pribadi selama perjalanan.
5. Tanggung Jawab Gaskuy
5.1 Gaskuy bertanggung jawab untuk menyediakan layanan sesuai dengan kesepakatan pemesanan.
5.2 Kami tidak bertanggung jawab atas hal-hal di luar kendali, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Penundaan perjalanan akibat cuaca buruk atau faktor teknis.
- Kehilangan atau kerusakan barang pribadi pelanggan.
- Masalah kesehatan yang dialami pelanggan selama perjalanan.
6. Perubahan Jadwal atau Program
- Gaskuy berhak mengubah jadwal, rute, atau program perjalanan demi keselamatan atau kenyamanan pelanggan.
- Setiap perubahan akan diinformasikan kepada pelanggan secepatnya.
7. Kebijakan Usia dan Peserta
- Anak-anak di bawah umur tertentu (misalnya 12 tahun) harus didampingi oleh orang dewasa.
- Peserta wajib memberikan informasi tentang kondisi kesehatan atau kebutuhan khusus (jika ada) sebelum keberangkatan.
8. Penggunaan Informasi Pelanggan
- Data pribadi pelanggan akan digunakan sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.
- Gaskuy tidak akan membagikan informasi pelanggan kepada pihak ketiga tanpa izin, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.
9. Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini diatur berdasarkan hukum yang berlaku di Indonesia. Segala sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah, dan jika tidak tercapai kesepakatan, akan diselesaikan melalui jalur hukum.
10. Kontak Kami
Untuk pertanyaan atau klarifikasi lebih lanjut mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami:
- Alamat: [Alamat Kantor Resmi]
- Email: [Alamat Email Resmi]
- WhatsApp: [Nomor WhatsApp Resmi]
Dengan menggunakan layanan Gaskuy, Anda telah menyetujui Syarat dan Ketentuan ini. Selamat menikmati perjalanan Anda bersama Gaskuy!
