PT DRAZZKA DIGITAL INDONESIA (“kami” atau “Gaskuy”) berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan informasi pribadi pelanggan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data Anda dalam layanan kami di bidang tour dan event organizer wisata.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan data untuk memberikan layanan yang terbaik. Informasi yang mungkin kami kumpulkan meliputi:
1.1 Informasi Pribadi
- Nama lengkap
- Alamat email
- Nomor telepon
- Alamat fisik (jika diperlukan)
- Informasi pembayaran (misalnya nomor kartu kredit/debit, rekening, atau dompet digital)
- Dokumen identitas (KTP/paspor, jika diperlukan untuk perjalanan tertentu)
1.2 Informasi Non-Pribadi
- Preferensi wisata atau event
- Data lokasi umum (berdasarkan IP address atau GPS dengan izin pengguna)
- Data teknis seperti jenis perangkat, browser, dan log aktivitas di platform kami
1.3 Data dari Pihak Ketiga
Kami juga dapat menerima data Anda dari mitra perjalanan, penyedia layanan pembayaran, atau media sosial jika Anda terhubung melalui platform tersebut.
2. Tujuan Penggunaan Informasi
Kami menggunakan data Anda untuk:
- Memproses pemesanan perjalanan atau event Anda
- Mengatur akomodasi, transportasi, atau kebutuhan wisata lainnya
- Memberikan informasi tentang jadwal, promosi, atau penawaran khusus
- Mengelola hubungan pelanggan, termasuk layanan purna jual
- Memastikan kepatuhan terhadap hukum yang berlaku
3. Pengungkapan Informasi
Kami hanya akan membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga dalam kondisi berikut:
- Mitra Kerja: Dengan penyedia layanan seperti hotel, maskapai penerbangan, transportasi lokal, atau event organizer terkait pemesanan Anda
- Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah pengadilan
- Izin Anda: Jika Anda menyetujui pengungkapan informasi kepada pihak tertentu
Kami tidak akan menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun.
4. Perlindungan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan fisik, teknis, dan administratif untuk melindungi data Anda, termasuk:
- Enkripsi untuk melindungi data sensitif
- Sistem otentikasi ganda untuk akses data internal
- Pemantauan berkala terhadap sistem keamanan
Namun, harap diingat bahwa tidak ada sistem yang 100% aman. Kami menyarankan Anda juga menjaga keamanan data pribadi Anda.
5. Hak Anda
Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses data pribadi yang kami simpan
- Meminta pembaruan atau perbaikan data pribadi Anda
- Menarik persetujuan atas penggunaan data tertentu
- Mengajukan penghapusan data pribadi Anda sesuai ketentuan hukum
Permintaan dapat diajukan melalui kontak yang tersedia di bawah ini.
6. Kebijakan Cookies
Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna, termasuk:
- Memahami preferensi dan perilaku pengguna di situs kami
- Memberikan rekomendasi layanan yang relevan
- Menyediakan pengalaman yang lebih personal
Anda dapat mengatur preferensi cookies melalui pengaturan browser Anda.
7. Perubahan pada Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam layanan kami atau peraturan yang berlaku. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan tersebut melalui email atau pemberitahuan di platform kami.
8. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, saran, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami:
PT DRAZZKA DIGITAL INDONESIA
Alamat: Jl. Situ Cileunca, Warnasari, Pangalengan, Bandung, Jawa Barat – 40378
Email: [email protected]
Telepon: 0858 7193 7675
Terima kasih telah mempercayai Gaskuy sebagai mitra perjalanan dan event Anda. Kami berkomitmen untuk menjaga privasi dan memberikan layanan terbaik kepada Anda!
